§ Info
On living
with ceramic.
発送・支払・返品・ケアに関するご案内。
器とともに過ごす日々を、長く。
- § 発送について
- 製作状況や天候、輸送の混雑などにより、お届けまでお時間をいただく場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。発送予定に関する最新の状況は、オンラインストア上で随時更新いたします。通常3〜7営業日以内に発送いたします。全国一律 ¥660（税込）、¥15,000以上のご注文で送料無料です。
- § 支払方法
- クレジットカード決済 / Pay ID あと払い（コンビニ・口座振替）/ 銀行振込決済（5営業日以内、手数料 ¥360）/ PayPay決済 に対応しています。決済方法に応じて、所定の時期にお支払いいただきます。
- § 返品・キャンセル
- 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。作品の性質上、釉薬や色味、サイズ等の個体差はご返品の理由にはなりません。手仕事による一点ずつの器の個体差は、ぜひその魅力としてお楽しみください。
- § 「メタルマーク」がついてしまったら
- 金属製のカトラリーをご使用いただく際、食器表面に「メタルマーク」と呼ばれる鉛筆で描いたようなグレーの金属跡が付着することがあります。これは食器と金属が摩擦することで発生する現象で、品質には問題ございません。お手入れには、メラミンスポンジやクエン酸を使用していただくことをおすすめします。
- § 匂い・しみ
- 重曹を溶かした水や、塩素系・酸素系漂白剤での付け置き洗浄をお試しください。陶器の種類や釉薬によっては漂白剤に弱いものもございますので、必ず目立たない部分で試してからご使用ください。
- § 電子レンジ
- 電子レンジをご使用の際は、加熱しすぎたり、空焚きになることを避けてください。また、急激な温度変化はひび割れや破損の原因となる場合がありますので、温め後は冷たい水などに触れないようご注意ください。
- § オーブン・直火
- ひび割れや破損の原因となりますので、オーブンや直火では絶対にご使用にならないでください。陶器は急激な温度変化に弱い性質を持っています。
- § 個体差について
- 作品はすべて一点ずつ手作業で制作しており、釉薬の結晶や景色の出方、サイズ・色味・表情・肌質・濃淡に個体差が生じます。こうした個体差は手仕事の魅力であり、同じ釉薬の中にも、それぞれの器が持つ固有の景色がございます。
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